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최근 마케팅 트렌드라고하면 단연 '스토리텔링'이다. 저비용 고효율의 '블로그 마케팅', '입소문 마케팅'도 결국 스토리텔링이 큰 부분을 차지하고 있다. 그렇다면 스토리텔링은 무엇인가?
책에서는 이렇게 말한다.
'이야기란 하나의 사실을 감정이라는 포장으로 감싼 것이다. 우리로 하여금 세상을 바꾸는 행동을 하게 만드는 감정으로.'
사실 스토리텔링이 쓰이지 않는 곳이 없다. 작은 전단지 한 장에도 이야기가 담겨있다.
예를들어, 신당도 떡볶이가 유명하다. 흔히 말하길 '아들도 모르고 며느리도 모르는 양념의 비밀' 이라고 한다. 이것이 바로 이야기다.
'얼마나 맛있으면 아들과 며느리에게도 알려주지 않는 걸까?'
'뭔가 특별한 재료를 사용했나보군.'
작은 이야기 하나가 사람들의 상상력을 자극하고 발걸음을 이끈다. 이제 구매자들은 상품을 사는 것이 아니라 브랜드를 사고 문화를 산다.
책에서 말하는 스토리텔링의 5가지 요소
열정 : 이야기 할 때 늘 마음속으로 담아두고 있어야 하는 요소
영웅 : 이야기의 관점을 주고, 청중이 이야기 속으로 들어갈 수 있게끔 도와주는 요소
악당 : 영웅이 극복할 수 있는 장애를 만들어내는 요소. 이 장애 때문에 겪게 되는 고난이 이야기에서 감정을 분출시키고, 우리가 이야기 속으로 들어갈 수 있게 해줄 뿐 아니라 이야기가 우리의 일부가 될 수 있도록 도와준다.
깨달음 : 그 자신을 들어내어 우리가 이야기를 통해 뭔가 배울 수 있게 해주고, 그럼으로써 성공할 수 있게 해주는 요소
변화 : 우리가 영웅을 등장시켜서 마침내 이룩한 결과. 장애를 극복하고 원하던 것을 찾아냄으로써 모든 것이 달라지고 더 나아지게 된다. 사람들은 행복한 결말을 좋아한다. 그 때문에 우리는 모두에게 이야기를 전하고자 하는 것이다.
열정 : 이야기 할 때 늘 마음속으로 담아두고 있어야 하는 요소
영웅 : 이야기의 관점을 주고, 청중이 이야기 속으로 들어갈 수 있게끔 도와주는 요소
악당 : 영웅이 극복할 수 있는 장애를 만들어내는 요소. 이 장애 때문에 겪게 되는 고난이 이야기에서 감정을 분출시키고, 우리가 이야기 속으로 들어갈 수 있게 해줄 뿐 아니라 이야기가 우리의 일부가 될 수 있도록 도와준다.
깨달음 : 그 자신을 들어내어 우리가 이야기를 통해 뭔가 배울 수 있게 해주고, 그럼으로써 성공할 수 있게 해주는 요소
변화 : 우리가 영웅을 등장시켜서 마침내 이룩한 결과. 장애를 극복하고 원하던 것을 찾아냄으로써 모든 것이 달라지고 더 나아지게 된다. 사람들은 행복한 결말을 좋아한다. 그 때문에 우리는 모두에게 이야기를 전하고자 하는 것이다.
사람들이 이야기를 하는 이유는 그것이 그들이 세상을 보고 이해하는 방식이기 때문이다. 따라서 다른 사람을 이해하거나 타인의 마음을 움직이기 위해서는 이야기가 필요하다. 자신의 이야기를 하고, 그들의 이야기를 듣고 반응하는 것이 상품, 서비스 그리고 아이디어를 홍보하는 최고의 방법이다.
